Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur le site www.petitcalin.ma, propriété de la société DIGIBAI SARL. En parcourant notre site ou en finalisant un achat, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU).

Ces conditions encadrent vos relations avec PetitCalin.ma, définissent les modalités de vente à distance, les droits des consommateurs et les obligations de notre société. Elles sont régies par le droit marocain et peuvent évoluer à tout moment.

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DE LA BOUTIQUE

PetitCalin.ma est une plateforme en ligne spécialisée dans la vente de produits pour bébés, jeunes enfants et futures mamans.

ARTICLE 2 – OBJET ET ACCEPTATION

2.1. Portée

Les présentes conditions régissent l’accès, l’utilisation du site et les commandes passées par le biais de PetitCalin.ma.

2.2. Acceptation

Toute commande validée via notre site implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGVU, que vous soyez client inscrit ou simple visiteur.

ARTICLE 3 – PRODUITS & STOCK

3.1. Informations produits

Chaque article présenté sur notre site comporte une fiche détaillée. Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des informations, mais de légers écarts peuvent survenir.

3.2. Disponibilité

Nos offres sont valables tant qu’elles sont visibles en ligne, dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture, le client est informé dans les plus brefs délais.

ARTICLE 4 – PRIX & MODALITÉS DE PAIEMENT

4.1. Tarifs

Les prix affichés sont exprimés en dirhams marocains, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés selon la destination au moment de la finalisation de commande.

4.2. Moyens de paiement acceptés

  • Paiement sécurisé par carte bancaire marocaine via le Centre Monétique Interbancaire (CMI)
  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery)

Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour effectuer le paiement.

ARTICLE 5 – COMMANDE ET VALIDATION

5.1. Étapes de commande

  • Sélection des articles et ajout au panier
  • Création ou identification au compte client
  • Choix du mode de paiement
  • Validation définitive

5.2. Confirmation

La commande est confirmée après un appel de vérification de notre service client.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

6.1. Délais

Les livraisons sont généralement effectuées entre 1 et 3 jours ouvrés à partir de la confirmation téléphonique.

6.2. Conditions

  • Livraison possible selon la ville (Casablanca, Rabat, Marrakech, etc.)
  • Les frais de livraison sont communiqués au client avant validation
  • En cas de produit endommagé ou d’article manquant, merci de nous contacter immédiatement à réception

ARTICLE 7 – ÉCHANGES, RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi marocaine, vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour nous signaler un retour ou un échange.

Conditions :

  • L’article doit être intact, non utilisé, dans son emballage d’origine
  • Les produits d’hygiène, alimentaires, ouverts ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part

ARTICLE 8 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes et la relation client. Conformément à la loi 09-08, vous pouvez demander la consultation, modification ou suppression de vos informations en nous contactant.

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le contenu du site PetitCalin.ma (textes, visuels, graphismes, logo, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou usage sans notre accord écrit est strictement interdit.

ARTICLE 10 – GARANTIES & RESPONSABILITÉS

11.1. Garantie

Tous nos produits bénéficient d’une garantie constructeur d’au moins un an contre les défauts de fabrication.

11.2. Responsabilités

PetitCalin.ma décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou de négligence de la part du client après réception des produits.

ARTICLE 11 – CAS DE FORCE MAJEURE

PetitCalin.ma ne saurait être tenue pour responsable de tout retard ou inexécution de commande résultant d’un événement indépendant de sa volonté (catastrophe naturelle, grève, panne du réseau, etc.).

ARTICLE 12 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGVU sont régies par la loi marocaine. En cas de désaccord, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, seuls les tribunaux marocains seront compétents.